“民以食為天”,消費者比較關心哪些食品安全方麵的問題?由北京市消費者(zhě)協會、北京陽(yáng)光消費大數據研究院舉辦的“後疫(yì)情時代食(shí)品安全消費研討會”日前在京舉行,會上發布的《後疫情時代食品安全消費(fèi)調查報告》顯示,受訪(fǎng)者最希望(wàng)了(le)解食品消費常識和辨別(bié)知識,最希望食品企業嚴格出廠檢測、監管部門加強食品安全日常監管,同時希望提高食品行業準入資格,加大對違(wéi)法者的處罰力度。
報告顯示(shì),2020年消費者關心的食品安全問題主要集(jí)中(zhōng)在食(shí)品抽檢結(jié)果、禁食野生動物、冷鏈食品風險、食品安全消(xiāo)費提示、自製食品問題、野生食品中毒、代糖代餐食品(pǐn)謊言以及其他食品安全問題等八個方麵。
消費者最(zuì)擔心哪些食品安全問題?調(diào)查結(jié)果顯示,受訪(fǎng)者最擔心的食品安全問題是有毒(dú)有害物質殘留,其次是違規(guī)使用添加劑,二者占比分別為69.23%和65.01%。另(lìng)有61.13%的受訪者最擔(dān)心儲存運輸汙染,48.84%的受訪(fǎng)者最擔心散裝食品衛生問題(tí),還有41.15%的受訪者表示最擔心食品(pǐn)變質過期。
買到問題食品怎麽辦?調查結果顯示,超半數消費者自認倒黴。57.69%的受訪者選擇要(yào)求商家退換(huàn)貨;53.81%的受訪者自認倒黴,扔掉不吃;隻有19.26%的受訪(fǎng)者選擇向消協或有關部門投(tóu)訴;10.38%的受(shòu)訪(fǎng)者選(xuǎn)擇要求商家十(shí)倍賠償。消費者的依法維權意識仍(réng)然有待提升。
後疫情期間,食品消費的最大變化(huà)是人們減少了(le)外出(chū)用(yòng)餐。調查結果顯示,有73.05%的受訪者表示減少(shǎo)了外出用餐頻次,49.97%的受訪者增加了網絡訂餐的頻次。
值得注意的是,調查結果顯示,隻有7.66%的受訪者經常查看衛生許可證等證(zhèng)照情況,69.26%的受訪者表(biǎo)示偶爾查看,有23.08%的(de)受訪(fǎng)者表示從來不查看。
多數受訪者希望監管部門加強日常(cháng)監管,落(luò)實(shí)食品(pǐn)黑(hēi)名單製度,加大(dà)處罰力度,提(tí)高食品準入資格,集中公示問題企(qǐ)業(yè)和產(chǎn)品的願望十分迫切。
對此,北京市消費者協會建(jiàn)議(yì),監管部門要嚴厲查處各種損害消費者權益的(de)食品違法犯罪行為,重點查處新型(xíng)網絡直(zhí)播營銷中的無經營資質銷售(shòu)食品、銷售不符合食(shí)品安全標準的食品、銷售(shòu)標注虛假生產日期或超(chāo)過保質(zhì)期的(de)食品等違法行為。此外,還要公開曝光食品違法經營行(háng)為(wéi),並將有關企業列入信用黑名單,同時對(duì)誠信守法經營的企業予以(yǐ)表彰或(huò)獎勵。
食(shí)品企業應(yīng)暢(chàng)通投訴維權渠道,方便消費者反映訴求,主動接受社會監督。有(yǒu)關食品行業(yè)組織應建立行規行約和(hé)獎懲機製,加強行業自律。