火鍋鴨腸裏疑似吃出異物？食客要求“賠10倍”店家（jiā）回應“太委屈”
時間（jiān）：2018-11-27 09:27:44 來源：華西都市報 點擊：13次
一到冬天，成都大街小巷上排隊吃
火鍋的人就（jiù）開始“打擁（yōng）堂”，火（huǒ）鍋（guō）很火，但也很容易讓人“上火”……
11月26日，成都的袁女士在網（wǎng）上發帖稱，自己25日在二（èr）環路西三段的某火鍋店裏就餐時，從鴨腸裏（lǐ）麵吃出了疑似“鴨屎”的異物。對此，她要求店家（jiā）在原先消費菜品
價格上，賠償10倍的費用（yòng）。而店（diàn）家給出了（le）三種
處理方案，袁女士都不接受，店家最（zuì）終（zhōng）選擇報警。
食客曝（pù）光“異物” 要求店家賠（péi）償10倍（bèi）費用
11月26日早上，記者聯係（xì）到袁女士，對於自己25日的就餐經曆，她說（shuō）覺得心裏“不舒服”。
“昨天中午，我（wǒ）和朋友在龍情大（dà）刀腰片火鍋（撫琴店）吃火鍋，沒想到過了一會兒，居然在一份鴨腸裏麵吃（chī）出了異物。”袁女士給記（jì）者還（hái）原了（le）她就餐（cān）的場景，當時，她將3份葷菜一一下鍋（包括鴨腸在內），但接下來發生的事情，讓她（tā）萬萬（wàn）沒想到，“我看到一根飽滿的鴨腸，兩側（cè）均溢出白色軟固體。”她說，這團異物（wù）看起來有點像“鴨屎”。
於是，她叫來店內的工作人員。工作（zuò）人員當時給她的回應是“這個（gè）沒什麽的，可能是91视频网站入口沒有清（qīng）理幹淨。”袁女士不（bú）接受，隨即，火鍋店大堂經理走過來，先是道歉，並表示願意給顧客換一份鴨（yā）腸，這也讓袁女士無法接受。
“已經煮過有異物的鴨腸再煮菜，實在難（nán）以下（xià）咽！”袁女士要求這家店的負責人出來（lái）交涉。“過（guò）了一會（huì）兒，店長給（gěi）出的答複是可以在目前消費價格（gé）基礎（chǔ）上，兩倍賠償給91视频网站入口。”
記（jì）者從袁女士提（tí）供的消費賬單（dān）上（shàng）看到，消費總額顯（xiǎn）示為231元（yuán），其中“互聯網套餐”為166元，下方還用簽字筆寫了（le）一個“65”的字樣（yàng）。對此，袁（yuán）女士解釋稱，自己當時在這家店使用了19.9元優惠券，購買（mǎi）了價值166元的菜品，但店家說消費為（wéi）65元，最多2倍賠償。
這一（yī）連（lián）串的回應讓袁女士覺得，必須給店家“長（zhǎng）點（diǎn）記性（xìng）”。她說，“發生這樣的事，不止是我個人的事情，也是所有食（shí）客的事情，但店家對客人不負責任的態度（dù），一副不怕曝光的樣子，就讓我很憤怒。”一氣之下，她要求店（diàn）家支付10倍（bèi）的賠償金。
店方提出三種（zhǒng）方案 遭拒絕後選擇了報警
26日中午，記者來到龍情大刀腰片火（huǒ）鍋店，前台工（gōng）作（zuò）人員告知，目前當事主管和經理都（dōu）不在店（diàn）內，如有相關采（cǎi）訪事宜（yí），可以直接（jiē）聯係主管（guǎn）。
隨後，記者撥通了該店（diàn）主管杜先生的（de）電話。電話（huà）中，他表示昨天確實有顧客因為菜品的問題，在店內反映過。當時店（diàn）方承認給袁女士提供的鴨腸確實（shí）存在部分未清理幹（gàn）淨的問題，但並不是“鴨屎”。
“91视频网站入口給出了（le）三（sān）種處理方案（àn），第一種是退換全部菜品，第二種是免（miǎn）單（dān），第三種就是（shì）立即帶食客去對麵的醫院檢查（chá），看看有沒（méi）有不良反應。”杜先生（shēng）說，這三種方案都被袁女士（shì）拒（jù）絕了，而袁女士提出的10倍金額（é）賠償，也讓店家覺得是在“敲詐”，於是，他們選擇了報警處理。
記者了解到（dào），目前袁女士並沒有支付訂單費用。她表示，自（zì）己將會撥（bō）打12315熱線繼續投訴。
本文關鍵詞：處理，價格，異物，鴨腸，火鍋
