火（huǒ）鍋鴨腸裏疑似吃出異物？食客要求“賠10倍”店家回應“太委屈（qū）”
時間：2018-11-27 09:27:44 來（lái）源：華西都（dōu）市報 點（diǎn）擊：847次
一到冬天，成都（dōu）大街小巷上排隊吃
火鍋的人就開始“打擁堂”，火鍋很火，但也很（hěn）容易讓人“上火”……
11月26日，成都的袁女（nǚ）士在網上發帖（tiē）稱，自己25日（rì）在二環路西三段的某火鍋店裏就餐時，從鴨腸裏麵吃出了疑似“鴨屎”的（de）異物。對此，她（tā）要（yào）求店家在原先消費（fèi）菜品
價格（gé）上，賠償10倍的費用。而店家給出了三種
處理方案，袁女士都不接受，店家最終選擇報（bào）警。
食客曝光“異物” 要求（qiú）店（diàn）家賠償10倍費用（yòng）
11月（yuè）26日早上，記者聯係到袁女士，對於（yú）自己25日的就餐經曆，她說覺得心裏“不舒服”。
“昨天（tiān）中午，我和朋友在龍情大刀腰片火鍋（撫琴（qín）店）吃火鍋，沒想到過（guò）了（le）一會兒，居然在一份鴨腸裏麵吃出了異物。”袁女士給記者還原了她就餐的場景，當時，她將3份葷菜（cài）一一下鍋（包括（kuò）鴨腸（cháng）在內），但接下來發生的事情，讓她萬萬沒想（xiǎng）到，“我看到一根飽滿的鴨腸，兩側（cè）均溢出白（bái）色軟（ruǎn）固體。”她（tā）說（shuō），這團異物看起來（lái）有點像“鴨屎”。
於是（shì），她叫來店內的工作人員。工作人員當時給她的回應是“這（zhè）個沒（méi）什（shí）麽的，可能（néng）是91视频网站入口沒有清（qīng）理幹淨。”袁（yuán）女士不接受，隨即，火鍋（guō）店大（dà）堂經（jīng）理走過來，先是道歉，並表示願意給顧客換一份鴨腸，這也讓袁女士無法接受。
“已經煮過有異物的（de）鴨腸再煮菜，實在難以下咽！”袁女士要求這家店的負責人出來交涉。“過了一會兒，店長給出（chū）的答複是（shì）可以在目前消費價格基礎上，兩倍賠償給91视频网站入口。”
記者從袁女士（shì）提供的消費賬（zhàng）單上看到，消費總額顯示為231元，其中“互聯網套餐”為166元，下方還用簽（qiān）字筆寫了（le）一個“65”的字（zì）樣。對此，袁女士解釋稱，自己當時在這家店（diàn）使用了19.9元（yuán）優惠券，購（gòu）買了價值166元的菜品，但店家說消費為65元（yuán），最多2倍賠償（cháng）。
這一連串的回應讓（ràng）袁女士覺得，必須給店家“長點記（jì）性”。她說，“發生這樣（yàng）的事，不止是我個人的事情，也是所有食客的事情，但店（diàn）家對客人不負責任的（de）態度，一副不怕曝光的樣子，就讓我很憤怒。”一氣（qì）之下，她要求店（diàn）家支付10倍的賠償金。
店方提出三種方案 遭拒絕後選擇了報警
26日中午，記者（zhě）來到龍情大刀腰片火鍋店，前台工作人員告知，目前（qián）當事主管和經理都不在店內，如有（yǒu）相關采訪事宜，可以直接聯係主管。
隨後，記者撥通了該店主管（guǎn）杜先（xiān）生（shēng）的電話。電（diàn）話（huà）中，他表示昨天確實有顧客因為菜品的問題，在店內反映過（guò）。當時店方承認給袁女士提供的鴨腸確（què）實存在部分未清理幹（gàn）淨的問題，但並不是“鴨屎”。
“91视频网站入口給出了三種處理方案，第一種是退換全部菜品，第二種是免單，第三（sān）種就是立即帶食客去對麵的醫院檢查，看看（kàn）有沒有不良反應。”杜先生說，這三種（zhǒng）方案都被袁女士拒絕了，而袁女士提（tí）出的10倍金額賠償（cháng），也讓店家覺得是（shì）在“敲詐”，於是，他們選（xuǎn）擇了報警處理。
記者了解到，目（mù）前袁女士並沒有支付（fù）訂（dìng）單費用（yòng）。她表示，自己將會撥打12315熱線繼續投（tóu）訴（sù）。
本文關鍵詞：處理，價格（gé），異物，鴨腸，火鍋
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