日前，餓了麽宣布合並百度外賣，成（chéng）為網絡訂餐行業最大一宗合並案。

據悉，成為餓了麽全資子公（gōng）司（sī）後，百度外賣仍（réng）會以獨立的品牌（pái）和運營體係發展，管理層及人員架構不（bú）變。餓了麽將支持百度外賣發揮既往優勢，投入流量、資金、配送等資源，助其拓展物流及代理（lǐ）商體係。

阿裏巴巴將為此（cǐ）次交易提供（gòng）融資支持，而百度則（zé）通過換股方式成為餓了麽股東。阿裏巴巴和百度承諾，會在流量入口、智能（néng）技術、金融保險等方麵對新平台給予支持。

“阿裏巴巴和百度的（de）支持，讓新平台後勁十足。”餓了麽首（shǒu）席執行官張旭（xù）豪說，合並後百度外賣依然會獨（dú）立運作，但不（bú）是彼此不相往來，雙方要優勢互補，形成合力。

據了解，餓了麽（me）目前已覆蓋全（quán）國2000個城市，加盟餐廳130萬家，用戶量（liàng）2.6億，旗（qí）下蜂鳥即時配送平台注冊（cè）配（pèi）送員300萬人。主打中（zhōng）高端市場的百度外賣也有超過百萬家商戶入駐，覆蓋300多個城市，用（yòng）戶數超1億。

百度集團總裁兼首席運營官陸奇說，整合後（hòu）的新平台可以為消費者提供更好的體驗。

但中國電（diàn）子商務研究中心主任曹磊認（rèn）為，百（bǎi）度外賣主要做高單價、低（dī）頻次的（de）生（shēng）意，逐漸失去了更為大眾的市場，與美團、餓了麽的差距正在拉大。另外，百度正以人工智能為驅（qū）動完善手機百度、搜（sōu）索、資訊流等核心產品，而對於未來在O2O領域（yù）的布局和戰（zhàn）略並未提及。

事（shì）實上，不少上班族工作壓力大，生活（huó）節奏快，而做飯卻費時費力，網絡訂餐以其便利的消費模式和多樣化選擇受到用戶（hù）歡迎。

艾媒谘（zī）詢（xún）前不久發布的《2017上半（bàn）年中國在線餐飲（yǐn）外賣行業研（yán）究報告》顯示（shì），中國在線餐飲外賣市場從2011年起保持較快增長，2016年市場（chǎng）規模達1662.4億元，增長率為33%，2017年市場規模預計達2045.6億元。

從市場（chǎng）份額、用戶活躍度和（hé）融資規模看，網（wǎng）絡訂餐行業（yè）的競爭將（jiāng）進一步加劇（jù）。多個機構報告顯（xiǎn）示（shì），截至今年上半年，餓了（le）麽的市場份額為41.7%，美團外賣（mài）為41%，百度外賣為13.2%。今（jīn）年6月，餓了麽移動應用的月活人數為3402萬，美團外賣為2989.7萬，百度（dù）外賣（mài）為1748.9萬。此前，餓了麽已進行9輪融（róng）資，總額約217億元；美團點評進行了6輪融資，總額約303億元；而百度外賣也（yě）進行2輪融（róng）資，總（zǒng）額逾35億元。

艾媒谘詢（xún）的數（shù）據顯示，今年一（yī）季度，餓了麽用戶粘性指數最高，為7.7，美團外賣和百度外賣（mài）次之，分（fèn）別為7.3和7.0。而此次合並後（hòu），餓了麽在網絡訂餐（cān）市場的（de）占有率將超過五成，網絡訂餐行業從“三足鼎立”轉向“兩（liǎng）強爭霸”。

不少網友擔心，因入駐商戶較多，新平台將（jiāng）很難進行全方位監（jiān）管。

艾媒谘詢數據顯示，42.4%在線餐（cān）飲外賣用（yòng）戶曾在訂餐過程中，遇到商品逾時（shí）未到配送員卻自行點擊送（sòng）到或（huò）餐品（pǐn）送錯等情況；而遇到類（lèi）似問題時，68.4%用（yòng）戶會（huì）選擇向平（píng）台投（tóu）訴，投訴結果滿意率為55.9%。

艾媒谘詢首席執行官張（zhāng）毅說：“三（sān）家變兩家後，市場會逐漸成（chéng）熟，企業也更易於（yú）看清行業的發展趨勢。”

中國電子（zǐ）商務研究中心生活服務O2O部助理分析師陳禮騰表示，網絡訂餐行業（yè）將出現四個趨勢：一是自營品牌快速增長，從原材料采購、食品烹飪到配送均自行解決的網絡訂餐業務或將爆發；二是網絡訂餐將與科技結合解決市場“痛點”，在物流調度中（zhōng）使用人工智能或成標配；三是（shì）平台將確保入駐（zhù）餐飲企業的許可證真實有效，確保食物在運送過程中不被汙染，確保及時（shí）處理投訴；四是深耕用戶服務，品質（zhì）和精（jīng）細化運營成為關鍵。

本文關鍵詞：兩強爭霸（bà） 網（wǎng）絡訂餐 市場