項目概述（shù）

2006年，中國（guó）郵政集團公司與阿裏巴巴建立了戰略合作（zuò）關係，共同推出推（tuī）薦物流“e郵寶（bǎo）”項目，這一強強聯合使百姓（xìng）網上購（gòu）物更加安全、方便、快捷。為此，中國郵政集團公司委托北京智雲達科技有限公（gōng）司開發電子商務（wù）速遞業務係（xì）統，作為這一合作的生產支撐係統。該係統通過先進的B2B技術與淘寶網對接，成功實現了電子商務信息與物（wù）流配送信息的互通。中國郵（yóu）政接收淘寶賣家的訂單信息，根據信（xìn）息內容由當地郵局上門攬收，並將攬收及投遞結果（guǒ）在第一時間內反饋至淘（táo）寶網，淘寶網根據中國郵政集團公司提供的投遞信息，完成貨款的支付（fù）。

業務流（liú）程

從買家（jiā）發起訂單至支付寶為（wéi）賣家支（zhī）付貨款，形成了完整的業務處理信息閉環，其具體業務流程描述如下(其中，2-7項為電子商務速遞業務係統提（tí）供的功能)：
◆ 買家發起訂單，存（cún）儲至淘寶（bǎo）網，並支（zhī）付貨款至支付寶
◆ 淘寶網定時發送買家訂單至中國郵政集團總公司速遞局
◆ 速遞局按訂單內容（róng）將訂單分（fèn）發至賣家所屬的郵局
◆ 郵局根據（jù）訂（dìng）單內容完成上（shàng）門攬收
◆ 郵政通過客戶端軟件將攬收結果反（fǎn）饋至中國郵政集團總公司速（sù）遞局
◆ 速遞（dì）局將攬收結果通過（guò）係統通（tōng）知淘寶網
◆ 速遞局等待郵（yóu）件投遞後將郵（yóu）件投遞結果反饋至淘（táo）寶網
◆ 淘（táo）寶網收到郵件投遞信息，為賣家支付貨款


功能概述（shù） ▲　係統（tǒng）統計匯總

中國（guó）郵政集團總公司可以統計全國範圍的業務（wù）開展（zhǎn）情況，各省可以統計本省（shěng）的業務開展情（qíng）況，各市可以統計本市的業務開展情況等，均實現分等級、分權限控製；管理部（bù）門通過該功能不僅（jǐn）可以了（le）解全國（guó）業務受理部門的受理情況（kuàng），同時也可以了解業（yè）務的總體發展（zhǎn）情況。

▲　係統數據通訊

通訊功（gōng）能主要用於實現中國郵政集團（tuán）總公司與淘寶網的數據傳輸，以及中國（guó）郵政集團（tuán）總公司與業務開辦局的數據（jù）傳輸，既是數據集中存儲中心同時也是數據集中管理及控（kòng）製中心，其中數據傳輸功能為管理員提供（gòng）了詳細的係（xì）統執行過程。

▲　分析監控管理（lǐ）

係統以曲線、柱狀、餅圖等方式展現業務的交易數據，管理部門可以通過數據統（tǒng）計圖清楚（chǔ）、直觀（guān）地（dì）了解業務開展情況、預計未來的業務發展趨勢，以便（biàn）及時采取相應業務運營措施及實（shí）施（shī）方案，為管（guǎn）理部門實現宏觀的控製提供了（le）有效、可行的（de）手段進（jìn）展（zhǎn）情況，為管（guǎn）理部門提供了有（yǒu）效（xiào）的監督（dū）、管理手段。

▲　業務管理功能

通過業務管理功能可實時（shí）了解（jiě）各業務開辦（bàn）局對信息的及時處理情況、處理質量，並使用係統提供的數據對受理局（jú）進行考核，提高服務質量、掌控業務。