項目概述

作為郵政精品業務的國內（nèi）特快專（zhuān）遞業務,以高速度、高質量的服務為用（yòng）戶傳遞國內緊急（jí）文件資料（liào）及物品。如何（hé）為其提供多種形式的郵件跟（gēn）蹤查詢（xún）服務對於該（gāi）項（xiàng）業務的發展至關重要。2003年（nián），中（zhōng）國國家郵政局速遞（dì）局（jú）委托北京智雲達科技有限公司研（yán）製開發 “中國郵政特快專遞查驗處理及管理平台”(以下簡稱“平台”)係統。其目標是：以（yǐ）特快專遞查詢、疑難郵件谘詢、總包預（yù）報及（jí）驗單業務為主線，建立特快專遞郵件質量控製及（jí）分析係統，提高處理效率並降低運營成本。通過該係統的建設實施，實現了規（guī）範（fàn）化、統一化管理、與國際管理模式接（jiē）軌，向客戶提供更好的服務、提高中（zhōng）國郵政EMS的競爭能力與企業形象。

平（píng）台運行情況

該平台（tái）應用（yòng）係統從2004年（nián）1月起（qǐ）正式運行，截（jié）止到目前，共有2049個郵政局（jú）開通使用本係統，覆蓋了全國84％以上的（de）縣級以上（shàng）郵政局。目前平台的注冊用戶數達到了（le）5000多人，月平（píng）均處理量（liàng）有 7萬多（duō）件。全國所有特快專遞的（de）查詢幾乎消除了紙（zhǐ）質查（chá）詢，改變了傳統的人工業務處理方式。

平台體係結構

整個係統（tǒng）是建立在以互聯網連（lián）接為基礎（chǔ）的集中式業務處理係統。其總（zǒng）體結構分為三個層：以服務器（qì）托管（guǎn）區服務器構成的業務及數據處理中心、互聯網通訊區、中速（sù）及各地（dì）的業（yè）務（wù）處理節點，層次結（jié）構圖如左所示：

其中，查驗係統服務（wù）器從邏輯（jí）上（shàng）可以（yǐ）分為兩組服務器，前端的Web服務器組以及後端的數（shù）據庫服務器（qì）組。Web服務器組接受用戶（hù）各類連接請求並對外進行相應信息發布，數據庫服務器組接受所有Web服務器轉發而來的數據連接請求並做出相應的（de）數據處理及信（xìn）息反饋。

係（xì）統特點



◆ 業務管（guǎn）理功能：

     這部分是整個平台與查、驗等業務處理相關的功能模塊。主要用（yòng）來（lái）生成所需的各類查單，解決郵件投（tóu）遞所出現的各種問題。其中生成（chéng）查（chá）單的功（gōng）能界麵。

     如下（xià）圖所示：


◆ 業務統計功能：

     這部分（fèn）是整個平台的與統計有關的功能模塊。包括對所有操（cāo）做曆史的回訪、采集並整理相關業務信息，為業務管理部門提供資料參考、對賠償郵件的整理與匯總等功能。業務統計（jì）界麵。

如下（xià）圖（tú）所示：


◆ 信息管理功能：這部分（fèn）是平台功能的擴（kuò）充，使得平台的功能更加完善，更加強大。

◆ 係統配置功能：這部分是係統的高級管理（lǐ）、配置功能，隻（zhī）有查詢中心具有（yǒu）這些權限（xiàn）。

◆ 權限管理功能：這部分是（shì）整個平台內的安全設計方案（àn）：組管理+用戶管理。包括：組 管 理、用戶管理。